溫拿

　　在張力的設想中，未來的旅行社，是電商和店商的同時存在。資源採購，進入(旅景)B端平臺;產品售賣，登陸(掌旅通)C端微商城;而實體門店作為必要的支撐，確保售前、中、後的一系列服務，形成一張結構完整、分工明確的旅游生態網。換句話說，海外旅業集團，將著力於打通B、C兩端，幫小門店做大生意。
　　B端：互聯網時代的旅行社
　　2014年5月12日，旅景科技(www.trvl.cn)上線運營，作為面向B端的交易平臺，旅景主打的是免費牌，意在串聯起整個傳統旅游業，有效推進行業科技化的發展，將線上、下資源和產品進行了有效整合。
　　“因為互聯網技術的影響，越來越多的線下旅行社開始‘觸電上網’，旅景B2B適逢其會，打造的又是一個沒有界限的旅游交易平臺，致力於讓所有的旅游從業者可以實時、低成本、高效快捷地進行旅游產品交易，瞭解最新最全的旅游產品信息。”旅景CEO張力，同時也是海外旅業集團的總裁，對於旅游B2B的未來發展還是十分看好：下游旅行社能夠實時獲得旅行產品信息，提高銷售率，其次是現金流管理，幫助旅游產品供應商管理收款，解決壞賬壓力，而上游供應商也可以通過旅游B2B平臺完成游客在城市間的接駁，提升終端消費者對旅行社的滿意度。
　　相關數據顯示，整個傳統旅行社領域有超過3000億以上的營業規模，假以時日，相信這樣一個藍海能夠為旅游B2B爆發出巨大的能量。
　　C端：“掌旅通”引爆O2O
　　當整個旅游行業內紛紛在O2O藍海中攻城略地之時，旅游百事通新近推出的一款名為“掌旅通”(w.517best.com)的移動微商城已經憑藉覆蓋全國16個省市3500多家線下門店展開了第一波反攻，並取得不俗的戰績。
　　將時間倒回2007年，張力率先在行業內提出“產銷分離”的概念，打造出旅游百事通這樣一個獨立開放的零售平臺，每年為數十億人提供旅游服務。如今，所有線下門店都將配備“掌旅通”，以移動微商城的形式無障礙零費用地在online上擴展自己門店的商品品類，吸引流量，增強交易頻次。上線僅3個月左右的時間，“掌旅通”已經為10萬人提供了便捷的旅游服務，交易額超過1.3億。
　　面對在線旅游的衝擊，旅游百事通因地制宜，將線下基因的優勢通過“掌旅通”全面地發揮出來，所形成的行業壁壘繼續有效地鎖定了8年來積累的龐大用戶群，而不是被OTA所分流。與此同時，作為企業改革的手段，“掌旅通”將成為旅游百事通實現online與offline融會貫通的導管。
　　兩端結合，1+1的革新力量必然會大於2
　　海外旅業是一個完整的集團架構，一直致力於建設完善的旅游供需結構。如今，面向B端產業鏈有了旅景平臺，面向C端個人業務也有旅游百事通，這樣一張分工清晰的旅游生態網已經打完基礎，並走出了第一步。
　　誠然，相較於OTA們的輕，海外旅業的確較重，但這個重來自於3500多家線下門店首先形成的“地網”，是能夠面向整個行業的優越的渠道輸送能力。當然，要在互聯網時代繼續良性發展，最好的方式就是順應潮流，輕重結合。比如深度挖掘C端價值。8年來，旅游百事通所積累的海量用戶，在出行需求、出行規律等等方面都有記錄，具備了大數據系統分析的基礎，以此反推B端設計出符合大眾期望額產品也就更加得心應手。
　　“海外旅業集團提供的是一個品牌，兩個平臺，即1+1模式，旅景這個1的職能在於幫助廣大中小旅行社認識自己的優勢所在(服務)，重新找到自己的定位;旅游百事通這個1則免費為線下門店提供了O2O時代的經營工具。”張力表示：“當線上的成本低、效率高、信息對稱的優勢，與線下的互動、信任、體驗的優勢相結合時，旅行社才能在互聯網的大潮下繼續存活，甚至借助互聯網將生意做的更好!”
　　也許，未來有一天，游客通過手機上的掌旅通將自己出行的需求發送給旅行社，旅行社則進入旅景平臺進行資源採購，再反饋給游客完成交易。小門店提供了更多的業務，而游客也能更加便利地完成旅游所需，這裡面，就是海外旅業集團建設起來的旅游生態網將幾方緊密聯繫在一起。
　　而到那時，小門店的大生意還將繼續上演。　　（原標題：對話張力：編織一張接地氣的旅游生態網）